服务检验计划的价值
分布在保持压缩空气系统性能中的作用
在我从事分销(销售和服务压缩空气系统产品的公司)的40年期间，我担任销售和市场副总裁和客户经理，见证了压缩空气行业的巨大变化。尽管我们很喜欢回忆过去的美好时光，但很明显，今天的资源、能力和分销知识明显比以往任何时候都要好。这一点从分配对压缩空气系统的设计、应用和操作的参与中得到了最明显的体现。他们对最新技术的掌握使得分析、监测和控制压缩空气系统的几乎每一个方面成为可能。这不仅使分销商能够最大限度地提高效率，更重要的是有助于提高压缩空气系统的可靠性和性能，达到前所未有的水平。
尽管取得了这些成就，分销商并没有有效地利用资源来激励他们的客户维护和改进他们的压缩空气系统。就像所有的机械系统一样，随着时间的推移，压缩空气系统的可靠性和性能的逐渐恶化是不可避免的，通常会持续到系统故障点。由于经销商的销售和服务方式的内在原因，大多数经销商忽视了直接参与客户压缩空气系统的持续运行状态。在为客户提供维护和优化压缩空气系统性能的支持方面，他们愿意承担被动的，而不是主动的角色。
服务合同计划
对于已经成功地与客户建立这种认识的经销商，通过利用服务相关计划。他们通过将销售销售促销能力与服务部门的运营专业知识集成来实现这些计划，以优化效率。多年来，这已被证明是已成功销售和实施结构良好的服务合同计划的经销商。
多年来，服务合同计划一直很受欢迎，特别是在更大、更先进的分销商中。然而，由于有效实施这些计划需要大量的人力和财力投入，对于大多数分销商来说，它们并不是一个可行的选择。为了优化服务相关的计划参与，通过分销和客户基础，一个计划必须最小化所需的资源，同时保持成本效益。当考虑一个成功的计划所需的关键方面时，对大多数分销商来说最有益的业务解决方案是服务检查计划。
服务检查项目
实施服务检查计划允许经销商利用他们的资源，最大限度地提高他们的能力，以帮助维持客户系统的持续性能。服务检查计划，无论是契约性的还是非契约性的，都是独一无二的，因为它使配送者有机会参与服务相关计划所提供的优势，而不论其规模或可用资源如何。该程序限制并严格定义了分销商暴露的程度，允许分销商最小化并准确确定其运营成本。这大大增加了分销商将公司整合到更大的客户基础的机会。
服务检验计划需要三个基本要求：
- 建立定期的服务约会。这些通常基于运行小时数，并且最常每年或半年进行。
- 提供压缩空气系统的全面检查。检查的范围应与客户达成一致，但应至少涵盖压缩空气系统供应侧的所有设备。
- 生成巡检报告。这应该概述系统中包含的所有设备的状态，系统本身的条件以及需要解决的任何问题。
如果需要服务工作或维护部件，则需要批准客户。随附的任何服务工作或供应的部件都将作为单独的工作单，以便在服务检查计划之外账单。
该计划的福利：
- 定期安排对客户的压缩空气系统的访问
- 能够为客户提供更可靠的系统性能
- 获取关于客户系统的全面和准确信息
- 加强分销商/客户关系
- 增加促进辅助设备的机会
- 增加零件销售额
- 成为客户的主要系统供应商
- 维护和发展服务业务
为客户的福利：
- 增加系统可靠性
- 更一致的压缩空气系统性能
- 更长的设备生活
- 减少运营成本
- 减少产品浪费和返工
- 减少生产时间
- 对维修人员进行持续培训
对于已经实施服务合同计划的经销商，增加服务检验计划将是非常有益的。服务检验计划将独自通过服务合同计划开辟一部大型的经销商客户群。许多当前提供服务合同计划的经销商发现，尽管有大量的内部资源，如服务调度员和采购人员，但仍愿意参加大约10-15％的客户群。结构良好和促销的服务检验计划能够将客户参与级别提高30-40％。
如果您目前不提供任何相关的相关计划，我鼓励您为您提供服务检查计划的严重考虑。服务检验计划，无论是独自还是与另一个计划一起，向分销提供增加收入和盈利能力的机会，并为分销商/客户关系提供额外的价值。这种简单但有效设计的服务计划允许各种尺寸和分布级别，以最小的前线和持续的金融投资和资源参与。服务检验计划是一个真正的一个罕见的计划之一，为分销和客户提供胜利/胜利情况。
有关更多信息联系罗恩诺登，电话：651.308.2740。
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